1. Entrega do Pedido

Após a confirmação do pagamento e a postagem, a entrega do pedido passa a ser de responsabilidade das transportadoras parceiras da Sua Make, como os Correios e a Loggi, responsáveis pelo transporte até o endereço informado no momento da compra.

 

2. Prazo para Devolução

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, a solicitação de devolução poderá ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

 

3. Condições para Aceitação

Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá:

 

* estar sem sinais de uso;

* estar na embalagem original;

* conter todos os itens enviados;

* estar em perfeitas condições para análise.

 

4. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:

 

* Pix: em até 5 dias úteis

* Cartão de crédito: em até 2 faturas, conforme a operadora do cartão

 

5. Solicitação de Atendimento

Para solicitar troca, devolução ou reembolso, entre em contato com nosso atendimento informando:

 

* número do pedido

* nome completo

* motivo da solicitação

* fotos do produto, se necessário